গোপনীয়তা নীতি

8ubd-এ, আমরা আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে 8ubd আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, bKash, Nagad, Rocket বা অন্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া, বা গেম ও প্রমোশনে অংশগ্রহণের সময় তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করে।

8ubd প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের বাসিন্দাসহ 8ubd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

8ubd আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র।
• যোগাযোগ তথ্য — ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর/জেলা, যেমন ঢাকা, রংপুর বা ময়মনসিংহ)।
• আর্থিক তথ্য — লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন, bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket রেফারেন্স), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য 8ubd দ্বারা সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত রেফারিং URL।
• আচরণগত ও গেমিং তথ্য — বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বোনাস ব্যবহার, বাজি ধরার ধরণ, এবং আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলে জমা দেওয়া যেকোনো যোগাযোগ।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, এবং আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

8ubd শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। নিচের টেবিলে প্রাথমিক উদ্দেশ্য এবং আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার আইনগত ভিত্তি সংক্ষেপে বর্ণনা করা হয়েছে:

তথ্য শেয়ার করা

8ubd বাণিজ্যিক লাভের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, আমরা সীমিত, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও ব্যাংকিং অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট অবকাঠামো প্রদানকারীসহ — শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম বিক্রেতা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারী — যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট গেম পরিবেশ পরিচালনা করে এবং বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার দ্বারা আমাদের তথ্য প্রকাশ করতে হয়। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
• পেশাদার উপদেষ্টা — আইনি পরামর্শদাতা, নিরীক্ষক, এবং প্রতারণা তদন্ত বিশেষজ্ঞ — যারা পেশাদার বা চুক্তিগত দায়িত্বের অধীনে গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

সব ক্ষেত্রে, আমরা কেবলমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ ডেটা শেয়ার করি এবং সমস্ত প্রাপককে 8ubd যে স্তরের যত্ন ও নিরাপত্তা প্রয়োগ করে তার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে বলি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8ubd প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে, আপনার সেশন স্টেট বজায় রাখতে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে রাখে। এগুলোতে এক্সিকিউটযোগ্য কোড নেই এবং আপনার ডিভাইসের অন্যান্য ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: (ক) অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, লগইন সেশন কুকি এবং নিরাপত্তা টোকেনসহ; (খ) বিশ্লেষণাত্মক কুকি — আমাদের সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি; (গ) পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস সংরক্ষণ করে। আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন; তবে, এটি করলে লগইন সেশন বজায় রাখার ক্ষমতাসহ 8ubd প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

8ubd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী। ব্যবহারিকভাবে, এর অর্থ হল: অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য এবং আমাদের রেকর্ড-কিপিং, AML এবং সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছরের জন্য রাখা হয়; এবং প্রযুক্তিগত লগ ডেটা সাধারণত বারো (১২) মাস পর্যন্ত রাখা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, 8ubd আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী সমষ্টিগত ডেটা, যা যুক্তিসংগতভাবে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না, পরিসংখ্যান ও বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত আপনার অধিকার

8ubd আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে, যা আপনি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 8ubd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে তার তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি, তাহলে আপনি অবিলম্বে এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র সম্মতির উপর ভিত্তি করে এবং আপনি সেই সম্মতি প্রত্যাহার করেন), আপনি আমাদের আইনগত ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — আপনি 8ubd-কে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন যেখানে নির্ভুলতা বিতর্কিত, প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি কিন্তু আপনি মুছে ফেলার পরিবর্তে সীমাবদ্ধতা পছন্দ করেন, বা আমাদের আর ডেটার প্রয়োজন নেই কিন্তু আপনার আইনি কার্যক্রমের জন্য এটি দরকার।
• সরাসরি বিপণনে আপত্তি জানানোর অধিকার — আপনি যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই এবং কোনো বিধিনিষেধ ছাড়াই 8ubd থেকে যেকোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ পেওয়া থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে 8ubd সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগ করা — যেমন সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ফলে হতে পারে, কারণ আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ডেটা প্রয়োজন।

ডেটা নিরাপত্তা

8ubd ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটার SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অধিকৃত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা, এবং শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে নিরাপদ পাসওয়ার্ড স্টোরেজ।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে বা আপনি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাহলে আপনার অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। 8ubd যেকোনো নিশ্চিত নিরাপত্তা ঘটনা তদন্ত ও প্রশমিত করতে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা ও লিঙ্ক

8ubd প্ল্যাটফর্ম তৃতীয়-পক্ষ গেম প্রদানকারীদের সাথে (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং NetEnt সহ) এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Visa/Mastercard নেটওয়ার্কসহ) সংযুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে। আপনি যখন তাদের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন — উদাহরণস্বরূপ, Evolution Gaming দ্বারা পরিচালিত একটিলাইভ ক্যাসিনো টেবিল চালু করে বা bKash পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে — আমাদের পাশাপাশি তাদের ডেটা অনুশীলনগুলি প্রযোজ্য হতে পারে। আমরা আপনাকে আপনার ব্যবহৃত যেকোনো তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

8ubd কোনো তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা, প্ল্যাটফর্ম বা ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা অনুশীলন বা ডেটা পরিচালনার জন্য দায়ী নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা অন্তর্ভুক্তি সেই পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের অনুমোদন গঠন করে না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

8ubd আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা একটি বিশিষ্ট ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 8ubd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 8ubd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) উপলব্ধ এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনার অনুসন্ধান পরিচালনা করবে।